F\u00fcr die Zwecke dieser Lizenzbedingungen gelten folgende Definitionen:<\/p>\n
Diese Lizenzbedingungen regeln die Nutzung des lesswork Voicebot-Dienstes sowie aller damit verbundenen Professional Services von lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erkl\u00e4rt sich der Lizenznehmer mit diesen Lizenzbedingungen einverstanden.<\/p>\n
Der Dienst ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr professionelle und gesch\u00e4ftliche Nutzung bestimmt. Verbraucher sind von der Nutzung ausgeschlossen.<\/p>\n
Unternehmen, die konkurrierende KI-, Telefonie-, Konversationsautomatisierungs- oder \u00e4hnliche Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, vertreiben oder betreiben, d\u00fcrfen den Dienst ohne vorherige schriftliche Genehmigung von lesswork Productivity Solutions nicht nutzen.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions gew\u00e4hrt dem Lizenznehmer eine nicht-exklusive, nicht \u00fcbertragbare und widerrufbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes ausschlie\u00dflich f\u00fcr interne gesch\u00e4ftliche Zwecke und vorbehaltlich dieser Lizenzbedingungen.<\/p>\n
Es werden keine Eigentumsrechte auf den Lizenznehmer \u00fcbertragen.<\/p>\n
Mit Ausnahme der ausdr\u00fccklich in diesen Lizenzbedingungen einger\u00e4umten beschr\u00e4nkten Rechte werden weder ausdr\u00fccklich noch stillschweigend Lizenz- oder Eigentumsrechte \u00fcbertragen.<\/p>\n
Der Dienst darf ausschlie\u00dflich f\u00fcr rechtm\u00e4\u00dfige gesch\u00e4ftsbezogene Kommunikation, Routing, Automatisierung, Kundeninteraktion und betriebliche Unterst\u00fctzungsprozesse verwendet werden.<\/p>\n
Der Lizenznehmer darf nicht:<\/p>\n
Der Lizenznehmer ist f\u00fcr die Einhaltung dieser Bedingungen durch alle Benutzer verantwortlich.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bereitstellungen abzulehnen, auszusetzen oder zu beenden, die \u00fcberm\u00e4\u00dfige rechtliche, regulatorische, operative, reputationsbezogene oder sicherheitsrelevante Risiken darstellen.<\/p>\n
Der Dienst ist eine Technologieplattform, die automatisierte und KI-gest\u00fctzte Systeme verwendet.<\/p>\n
Der Dienst kann Ausgaben, Antworten, Routingentscheidungen, Klassifizierungen oder Konversationsinteraktionen erzeugen, die auf probabilistischen Systemen und externen Eingaben basieren.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr daf\u00fcr, dass die vom Dienst erzeugten Ausgaben korrekt, vollst\u00e4ndig, unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder f\u00fcr einen bestimmten Zweck geeignet sind.<\/p>\n
Sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart, bestehen keine garantierten Verf\u00fcgbarkeiten, Service-Level-Agreements, Wiederherstellungszeiten oder Verpflichtungen zur unterbrechungsfreien Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n
Der Dienst bietet keine rechtliche, medizinische, finanzielle, regulatorische oder sonstige professionelle Beratung.<\/p>\n
Die menschliche Aufsicht und \u00dcberpr\u00fcfung bleibt in der Verantwortung des Lizenznehmers.<\/p>\n
Der Lizenznehmer bleibt allein verantwortlich f\u00fcr:<\/p>\n
Der Lizenznehmer erkennt an, dass der Dienst ein operatives Unterst\u00fctzungswerkzeug und kein Ersatz f\u00fcr regulierte professionelle Dienstleistungen oder menschliches Urteilsverm\u00f6gen ist.<\/p>\n
Der Dienst kann ganz oder teilweise von Drittdiensten abh\u00e4ngen, darunter Telekommunikationsanbieter, Cloud-Infrastruktur-Anbieter, KI-Anbieter, Messaging-Plattformen, APIs und externe Netzwerkinfrastruktur.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Dienstunterbrechungen oder Leistungsverschlechterungen zu \u00fcberwachen, darauf zu reagieren und diese zu mindern.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions haftet jedoch nicht f\u00fcr Ausf\u00e4lle, Unterbrechungen, Verz\u00f6gerungen, Routingfehler, Latenzen, Leistungsverschlechterungen oder Nichtverf\u00fcgbarkeiten, die ganz oder teilweise durch Drittdienste oder Infrastruktur au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle von lesswork Productivity Solutions verursacht werden.<\/p>\n
Der Dienst wird unter Verwendung des standardm\u00e4\u00dfigen Bereitstellungs- und Infrastrukturmodells von lesswork Productivity Solutions bereitgestellt.<\/p>\n
Dediziertes Hosting, privates Hosting, kundengesteuertes Hosting, bestimmte geografische Hosting-Standorte oder Datenresidenz-Zusagen sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdr\u00fccklich schriftlich vereinbart wurde.<\/p>\n
Individuelle Bereitstellungsmodelle k\u00f6nnen zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren, technischen Einschr\u00e4nkungen, Implementierungszeiten, Abh\u00e4ngigkeiten von Drittdiensten und ge\u00e4nderten Supportbedingungen unterliegen.<\/p>\n
Geb\u00fchren sind im Voraus zahlbar, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.<\/p>\n
Der standardm\u00e4\u00dfige Abrechnungszeitraum l\u00e4uft vom f\u00fcnfzehnten Tag eines Monats bis zum vierzehnten Tag des Folgemonats.<\/p>\n
Rechnungen werden am f\u00fcnfzehnten Tag ausgestellt und sind bis zum drei\u00dfigsten Tag desselben Monats f\u00e4llig.<\/p>\n
Nutzungen, die die enthaltenen Kontingente \u00fcberschreiten, k\u00f6nnen nachtr\u00e4glich \u00fcber sp\u00e4tere Rechnungen abgerechnet werden.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions beh\u00e4lt sich das Recht vor, bei \u00fcberf\u00e4lligen Zahlungen den Zugang zum Dienst auszusetzen oder einzuschr\u00e4nken.<\/p>\n
Gesetzliche Verzugszinsen nach anwendbarem \u00f6sterreichischem Unternehmensrecht k\u00f6nnen anfallen.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions kann Preise periodisch anpassen, um Inflation, Kostensteigerungen bei Drittanbietern, Wechselkurs\u00e4nderungen oder Ver\u00e4nderungen der Betriebskosten Rechnung zu tragen.<\/p>\n
Eine angemessene Vorank\u00fcndigung wird erteilt.<\/p>\n
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, laufen Pilotbereitstellungen f\u00fcr eine feste Laufzeit von drei (3) Monaten.<\/p>\n
Pilotvereinbarungen verl\u00e4ngern sich nicht automatisch, es sei denn, sie werden ausdr\u00fccklich schriftlich in eine Rollout-Vereinbarung umgewandelt.<\/p>\n
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, gelten Rollout-Vereinbarungen f\u00fcr eine anf\u00e4ngliche feste Laufzeit von zw\u00f6lf (12) Monaten.<\/p>\n
Nach Ablauf der anf\u00e4nglichen Rollout-Laufzeit verl\u00e4ngert sich der Vertrag automatisch auf monatlicher Basis, sofern er nicht von einer der Parteien mit einer Frist von sechzig (60) Tagen schriftlich gek\u00fcndigt wird.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions kann den Dienst mit sofortiger Wirkung aussetzen oder k\u00fcndigen, wenn:<\/p>\n
Mit Beendigung des Vertrags:<\/p>\n
Jeder Verzicht, jede Kulanz, jede ausgehandelte Auslaufregelung oder jede vorzeitige K\u00fcndigungskonzession von lesswork Productivity Solutions erfolgt ausschlie\u00dflich nach deren Ermessen und stellt keinen Verzicht auf k\u00fcnftige Durchsetzungsrechte dar.<\/p>\n
S\u00e4mtliche Rechte des geistigen Eigentums am Dienst verbleiben ausschlie\u00dflich bei lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n
Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschlie\u00dfend:<\/p>\n
Sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, verbleiben s\u00e4mtliche kundenspezifischen Entwicklungen, Konfigurationen, Workflows, Prompts und zugeh\u00f6rigen Materialien, die von lesswork Productivity Solutions erstellt werden, im ausschlie\u00dflichen geistigen Eigentum von lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n
Die Bezahlung von Professional Services \u00fcbertr\u00e4gt keine Eigentumsrechte am geistigen Eigentum.<\/p>\n
Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei zu sch\u00fctzen.<\/p>\n
Kundendaten gelten als vertrauliche Informationen.<\/p>\n
Vertrauliche Informationen d\u00fcrfen nur offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions kann technische Protokolle, Transkripte, Metadaten, Aufzeichnungen und Diagnosedaten ausschlie\u00dflich zu Zwecken des Supports, der Wartung, der Fehlerbehebung, der Sicherheit, der Betrugspr\u00e4vention, des operativen Monitorings, der Servicezuverl\u00e4ssigkeit und der Compliance verarbeiten und aufbewahren.<\/p>\n
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, k\u00f6nnen Aufbewahrungsfristen je nach betrieblichen und technischen Erfordernissen variieren.<\/p>\n
Auf schriftliche Anfrage k\u00f6nnen bestimmte Kategorien von Protokollen, Aufzeichnungen oder Transkripten verk\u00fcrzt, anonymisiert, deaktiviert oder gel\u00f6scht werden, wobei solche Einschr\u00e4nkungen die Fehlerbehebungsf\u00e4higkeit, die Supportqualit\u00e4t, die Nachvollziehbarkeit oder die Serviceoptimierung beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt gem\u00e4\u00df den anwendbaren Datenschutzgesetzen.<\/p>\n
Der Lizenznehmer verpflichtet sich, lesswork Productivity Solutions sowie deren Organe, Mitarbeiter, Auftragnehmer und verbundene Unternehmen von s\u00e4mtlichen Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den, Verbindlichkeiten, Verlusten, Kosten und Aufwendungen freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:<\/p>\n
Diese Freistellungsverpflichtung gilt nicht, soweit solche Anspr\u00fcche auf grober Fahrl\u00e4ssigkeit oder vors\u00e4tzlichem Fehlverhalten von lesswork Productivity Solutions beruhen.<\/p>\n
Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes geregelt ist, wird der Dienst \u201ewie besehen“ und \u201ewie verf\u00fcgbar“ bereitgestellt.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions schlie\u00dft s\u00e4mtliche stillschweigenden Gew\u00e4hrleistungen aus, einschlie\u00dflich Marktg\u00e4ngigkeit, Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten Dritter.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions haftet nicht f\u00fcr:<\/p>\n
Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, ist die gesamte aggregierte Haftung von lesswork Productivity Solutions, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Fahrl\u00e4ssigkeit, Gesetz oder aus sonstigem Rechtsgrund, im Zusammenhang mit dem Dienst auf den Gesamtbetrag beschr\u00e4nkt, den der Lizenznehmer in den drei (3) Monaten vor dem anspruchsbegr\u00fcndenden Ereignis gezahlt hat.<\/p>\n
lesswork Productivity Solutions haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, Unterbrechungen oder Ausf\u00e4lle, die auf Ereignisse au\u00dferhalb ihrer angemessenen Kontrolle zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, einschlie\u00dflich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitsk\u00e4mpfen, Telekommunikationsausf\u00e4llen, Internetausf\u00e4llen, staatlichen Ma\u00dfnahmen, Sanktionen, Cyberangriffen, Infrastrukturausf\u00e4llen oder Ausf\u00e4llen von Drittdiensten.<\/p>\n
Der Lizenznehmer darf den Dienst nicht unter Versto\u00df gegen anwendbare Exportkontrollgesetze, Sanktionsvorschriften oder Handelsbeschr\u00e4nkungen nutzen.<\/p>\n
Diese Lizenzbedingungen stellen die vollst\u00e4ndige Vereinbarung zwischen den Parteien dar, sofern sie nicht durch eine gesonderte schriftliche Vereinbarung erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen in Kraft.<\/p>\n
Es gilt \u00f6sterreichisches Recht.<\/p>\n
Ausschlie\u00dflicher Gerichtsstand ist Wien, \u00d6sterreich.<\/p>\n
Die Originalfassung dieser Bedingungen ist die englischsprachige Fassung. \u00dcbersetzungen werden ausschlie\u00dflich zu Informationszwecken bereitgestellt.<\/p>\n
Anfragen nach \u00c4nderungen, Integrationen, kundenspezifischen Workflows, Bereitstellungs\u00e4nderungen oder zus\u00e4tzlicher Funktionalit\u00e4t k\u00f6nnen Professional Services darstellen und gesondert berechnet werden.<\/p>\n
Professional Services unterliegen einer Pr\u00fcfung der technischen Machbarkeit und gegebenenfalls einer gesonderten kommerziellen Vereinbarung.<\/p>\n
Version April 2026<\/p>\n
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Lizenzbedingungen f\u00fcr den lesswork Voicebot Lizenzgeber: lesswork Productivity Solutions Wehlistra\u00dfe 291\/2\/205 A-1020 Wien, \u00d6sterreich 1. Definitionen F\u00fcr die Zwecke dieser Lizenzbedingungen gelten folgende Definitionen: \u201eDienst“ bezeichnet die lesswork Voicebot-Plattform einschlie\u00dflich der damit verbundenen KI-gest\u00fctzten Sprach-, Messaging-, Routing-, Workflow-, Automatisierungs-, Orchestrierungs- und Telefondienste, die von lesswork Productivity Solutions bereitgestellt werden. \u201eLizenznehmer“ bezeichnet den Kunden, der den…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"h5ap_radio_sources":[],"footnotes":""},"class_list":["post-660","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=660"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1770,"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/660\/revisions\/1770"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}