{"id":543,"date":"2024-10-16T10:54:58","date_gmt":"2024-10-16T08:54:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/condiciones-de-la-licencia\/"},"modified":"2025-10-23T09:13:15","modified_gmt":"2025-10-23T07:13:15","slug":"terminos-de-la-licencia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/es\/terminos-de-la-licencia\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de la licencia"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t<b>Licenciante:<\/b><b><br \/>\n<\/b> lesswork Productivity Solutions<br \/>\n Wehlistrasse 291\/2\/205<br \/>\n A-1020 Viena, Austria\n<p>Estos T\u00e9rminos de licencia (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) regulan el uso de la soluci\u00f3n automatizada de gesti\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas basada en inteligencia artificial, destinada al uso profesional (el \u00abServicio\u00bb), que incluye el software como servicio <b>lesswork Voicebot<\/b> (\u00abVoicebot\u00bb). Estos T\u00e9rminos se aplican a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Cualquier contrato (\u00abContrato\u00bb) entre lesswork Productivity Solutions y el comprador del Servicio (\u00abLicenciatario\u00bb);<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos los usuarios designados (\u00abUsuarios\u00bb) especificados por el Licenciatario para el uso del Servicio;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cualquier prestaci\u00f3n de <b>Servicios Profesionales<\/b>, seg\u00fan lo definido en la Cl\u00e1usula 12.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cualquier condici\u00f3n distinta presentada por el Licenciatario o sus Usuarios se considerar\u00e1 inv\u00e1lida, incluso si no es expresamente rechazada. Se excluye a los consumidores y a empresas que desarrollen o distribuyan productos o servicios similares o competidores.<\/p>\n<p>El Licenciatario confirma que toda la informaci\u00f3n proporcionada al realizar el pedido es veraz y precisa.<\/p>\n<h2><b>1. Objeto del contrato<\/b><\/h2>\n<p>lesswork Productivity Solutions ofrece el Servicio -una soluci\u00f3n de telefon\u00eda por voz con IA- para uso profesional. Estos T\u00e9rminos regulan los derechos y obligaciones de ambas partes en relaci\u00f3n con el Servicio y cualquier Servicio Profesional que se preste.<\/p>\n<p>Al utilizar el Servicio, el Licenciatario manifiesta que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado la totalidad de estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h2><b>2. Alcance del uso<\/b><\/h2>\n<h3><b>2.1 Concesi\u00f3n de licencia<\/b><\/h3>\n<p>Se otorga al Licenciatario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio exclusivamente dentro de su organizaci\u00f3n y para fines profesionales.<\/p>\n<h3><b>2.2 Uso permitido<\/b><\/h3>\n<p>El Servicio puede utilizarse \u00fanicamente para la gesti\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas empresariales y actividades relacionadas, conforme a estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h3><b>2.3 Uso prohibido<\/b><\/h3>\n<p>El Licenciatario no podr\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingenier\u00eda inversa o crear obras derivadas del Servicio;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Revender, sublicenciar, alquilar o distribuir el Servicio sin autorizaci\u00f3n escrita previa de lesswork Productivity Solutions;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usar el Servicio para desarrollar o entrenar soluciones competidoras de IA o telefon\u00eda.\n&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Licenciatario es responsable de que todos los Usuarios cumplan con estos T\u00e9rminos. Cualquier incumplimiento por parte de un Usuario se considerar\u00e1 un incumplimiento por parte del Licenciatario.<\/p>\n<h2><b>3. Tarifas<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1 Pago<\/b><\/h3>\n<p>Las tarifas son <strong data-start=\"4262\" data-end=\"4290\">pagaderas por adelantado<\/strong> para cada per\u00edodo de facturaci\u00f3n, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<br data-start=\"4371\" data-end=\"4374\" \/>El per\u00edodo de facturaci\u00f3n est\u00e1ndar abarca <strong data-start=\"4416\" data-end=\"4470\">del d\u00eda 15 de cada mes al d\u00eda 14 del mes siguiente<\/strong>.<br data-start=\"4471\" data-end=\"4474\" \/>Las facturas se emiten el <strong data-start=\"4500\" data-end=\"4510\">d\u00eda 15<\/strong> y son <strong data-start=\"4517\" data-end=\"4546\">pagaderas hasta el d\u00eda 30<\/strong> del mismo mes.<br data-start=\"4561\" data-end=\"4564\" \/>Cualquier <strong data-start=\"4574\" data-end=\"4593\">cargo adicional<\/strong> (por ejemplo, minutos que excedan la cuota incluida) se <strong data-start=\"4650\" data-end=\"4704\">facturar\u00e1 retroactivamente en la factura siguiente<\/strong>.<br data-start=\"4705\" data-end=\"4708\" \/>Si el servicio comienza a mitad de per\u00edodo, la primera factura se calcular\u00e1 <strong data-start=\"4784\" data-end=\"4809\">de forma proporcional<\/strong>.<br data-start=\"4810\" data-end=\"4813\" \/>El Licenciatario se compromete a cumplir todas las condiciones de precios publicadas en <a href=\"http:\/\/lessworkbot.com\">lessworkbot.com<\/a>.<\/p>\n<h3><b>3.2 Revisi\u00f3n de precios<\/b><\/h3>\n<p>lesswork Productivity Solutions podr\u00e1 ajustar los precios <strong data-start=\"5006\" data-end=\"5020\">anualmente<\/strong> para reflejar la inflaci\u00f3n o variaciones significativas en los costos operativos.<br data-start=\"5102\" data-end=\"5105\" \/>Cualquier modificaci\u00f3n se notificar\u00e1 con <strong data-start=\"5146\" data-end=\"5180\">al menos 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h3>3.3 Mora en el pago<\/h3>\n<p>Las facturas no pagadas en la fecha de vencimiento podr\u00e1n devengar <strong data-start=\"5276\" data-end=\"5396\">intereses de demora legales conforme al art\u00edculo 456 del C\u00f3digo de Comercio austr\u00edaco (Unternehmensgesetzbuch &#8211; UGB)<\/strong>.<br data-start=\"5397\" data-end=\"5400\" \/>lesswork Productivity Solutions se reserva el derecho de <strong data-start=\"5457\" data-end=\"5492\">suspender o limitar el servicio<\/strong> hasta el pago \u00edntegro de las cantidades adeudadas.<\/p>\n<h2><b>4. Duraci\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<h3><b>4.1 Plazo inicial<\/b><\/h3>\n<p>El Contrato comenzar\u00e1 en la fecha de entrada en vigor y tendr\u00e1 una duraci\u00f3n inicial de doce (12) meses.<\/p>\n<h3><b>4.2 Renovaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Tras finalizar el plazo inicial, el Contrato se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito su decisi\u00f3n de no renovar con al menos 60 d\u00edas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><b>4.3 Terminaci\u00f3n voluntaria<\/b><\/h3>\n<p>Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el Contrato sin necesidad de justificar el motivo, mediante preaviso escrito de al menos 60 d\u00edas antes del fin del per\u00edodo vigente.<\/p>\n<h3><b>4.4 Terminaci\u00f3n por incumplimiento<\/b><\/h3>\nEl Contrato podr\u00e1 rescindirse inmediatamente si la otra parte: a) Incumple de forma sustancial el Contrato y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n escrita;<br \/>\n b) Es declarada insolvente o entra en proceso de quiebra.\n<h3><b>4.5 Efectos de la terminaci\u00f3n<\/b><\/h3>\nAl finalizar el Contrato: a) Se revocar\u00e1n todas las licencias concedidas;<br \/>\n b) Cada parte devolver\u00e1 o destruir\u00e1 la informaci\u00f3n confidencial de la otra parte;<br \/>\n c) Cualquier importe pendiente ser\u00e1 exigible de inmediato.\n<h3><b>4.6 Cl\u00e1usulas que sobreviven<\/b><\/h3>\n<p>Las cl\u00e1usulas 3, 5, 6, 7, 10, 11 y 12 seguir\u00e1n vigentes tras la finalizaci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n<h2><b>5. Garant\u00eda y responsabilidad<\/b><\/h2>\n<h3><b>5.1 Garant\u00eda<\/b><\/h3>\n<p>lesswork Productivity Solutions prestar\u00e1 el Servicio con el debido cuidado y competencia t\u00e9cnica.<\/p>\n<h3><b>5.2 Exclusi\u00f3n de garant\u00edas<\/b><\/h3>\n<p>Salvo lo indicado en la cl\u00e1usula 5.1, el Servicio se proporciona \u00abtal cual\u00bb, sin garant\u00edas expresas ni impl\u00edcitas, incluidas las de idoneidad para un prop\u00f3sito espec\u00edfico.<\/p>\n<h3><b>5.3 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/h3>\n<p>lesswork Productivity Solutions no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni de p\u00e9rdida de ingresos, datos o reputaci\u00f3n derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.<\/p>\n<h3><b>5.4 L\u00edmite de responsabilidad<\/b><\/h3>\n<p>La responsabilidad total se limita al importe pagado por el Licenciatario durante los doce (12) meses anteriores.<\/p>\n<h2><b>6. Propiedad intelectual<\/b><\/h2>\n<p>Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio pertenecen a lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n<p>Est\u00e1 prohibido intentar acceder o descubrir el c\u00f3digo fuente del Servicio.<\/p>\n<h3><b>6.1 Uso del logotipo del cliente<\/b><\/h3>\n<p>Al aceptar estos T\u00e9rminos, el Licenciatario autoriza a lesswork Productivity Solutions a mostrar su logotipo en el sitio web y materiales promocionales como referencia comercial, salvo que revoque este permiso por escrito.<\/p>\n<h2><b>7. Confidencialidad<\/b><\/h2>\n<p>Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n sensible intercambiada. Los datos del cliente ser\u00e1n tratados como confidenciales.<\/p>\n<h2><b>8. Uso aceptable<\/b><\/h2>\n<p>El Licenciatario se compromete a no utilizar el Servicio de manera abusiva o contraria a las leyes aplicables.<\/p>\n<h2><b>9. Protecci\u00f3n de datos<\/b><\/h2>\n<p>lesswork Productivity Solutions podr\u00e1 acceder a registros t\u00e9cnicos solo con fines de soporte, mantenimiento o mejora del Servicio.<\/p>\n<p>El tratamiento de datos se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.<\/p>\n<h2><b>10. Disposiciones generales<\/b><\/h2>\n10.1 No existen acuerdos adicionales distintos a los aqu\u00ed establecidos.<br \/>\n 10.2 lesswork podr\u00e1 actualizar estos T\u00e9rminos previa notificaci\u00f3n al cliente.<br \/>\n 10.3 Si alguna cl\u00e1usula se considera inv\u00e1lida, el resto permanecer\u00e1 vigente.<br \/>\n 10.4 Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n austr\u00edaca. Las partes se someten a los tribunales de Viena.<br \/>\n 10.5 lesswork se reserva el derecho de emprender acciones legales en la jurisdicci\u00f3n del Licenciatario si fuese necesario.<br \/>\n 10.6 Este contrato se redact\u00f3 originalmente en ingl\u00e9s. En caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en ingl\u00e9s.\n<h2><b>11. Servicios de soporte<\/b><\/h2>\n<p>lesswork Productivity Solutions proporciona soporte t\u00e9cnico proactivo durante los tres (3) primeros meses tras la puesta en marcha del Servicio.<\/p>\n<p>Posteriormente, el soporte estar\u00e1 disponible seg\u00fan el principio de uso razonable (\u00abfair use\u00bb) y se limitar\u00e1 a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Malfuncionamiento del Servicio;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Comportamiento an\u00f3malo o inesperado;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Interrupciones o fallos totales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Otras solicitudes se tratar\u00e1n como <b>Servicios Profesionales<\/b> conforme a la cl\u00e1usula 12.<\/p>\n<h2><b>12. Servicios profesionales<\/b><\/h2>\n<p>Toda solicitud para a\u00f1adir, eliminar o modificar funcionalidades del Servicio se considerar\u00e1 un <b>Servicio Profesional<\/b>.<\/p>\n<p>Dichas solicitudes estar\u00e1n sujetas a evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica. Se presentar\u00e1 una propuesta con la estimaci\u00f3n de horas necesarias. El trabajo comenzar\u00e1 \u00fanicamente una vez recibido el pago completo.<\/p>\n<p>Salvo acuerdo expreso, los Servicios Profesionales se regir\u00e1n tambi\u00e9n por estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i>Al utilizar el Servicio lesswork Voicebot, el Licenciatario reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos de licencia.<\/i><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Licenciante: lesswork Productivity Solutions Wehlistrasse 291\/2\/205 A-1020 Viena, Austria Estos T\u00e9rminos de licencia (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) regulan el uso de la soluci\u00f3n automatizada de gesti\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas basada en inteligencia artificial, destinada al uso profesional (el \u00abServicio\u00bb), que incluye el software como servicio lesswork Voicebot (\u00abVoicebot\u00bb). 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