{"id":538,"date":"2024-10-16T10:54:55","date_gmt":"2024-10-16T08:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/conditions-de-licence\/"},"modified":"2025-10-23T09:09:31","modified_gmt":"2025-10-23T07:09:31","slug":"conditions-de-licence","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/fr\/conditions-de-licence\/","title":{"rendered":"Conditions de licence"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t<b>Conc\u00e9dant :<\/b><b><br \/>\n<\/b> lesswork Productivity Solutions<br \/>\n Wehlistrasse 291\/2\/205<br \/>\n A-1020 Vienne, Autriche\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions de licence (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de la solution d&rsquo;appel automatis\u00e9e bas\u00e9e sur l&rsquo;intelligence artificielle, con\u00e7ue pour un usage professionnel (le \u00ab Service \u00bb), incluant le logiciel en mode SaaS lesswork Voicebot (\u00ab Voicebot \u00bb). Ces Conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Tout contrat (\u00ab Contrat \u00bb) entre lesswork Productivity Solutions et l&rsquo;acheteur du Service (\u00ab Licenci\u00e9 \u00bb) ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Toute utilisation du Service par des utilisateurs d\u00e9sign\u00e9s (\u00ab Utilisateurs \u00bb) au sein de l&rsquo;organisation du Licenci\u00e9 ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Toute prestation de Services professionnels d\u00e9finie \u00e0 l&rsquo;article 12.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Toute condition g\u00e9n\u00e9rale du Licenci\u00e9 ou de ses Utilisateurs contraire aux pr\u00e9sentes est r\u00e9put\u00e9e nulle, m\u00eame en l&rsquo;absence d&rsquo;opposition expresse. Les soci\u00e9t\u00e9s proposant des services concurrents sont exclues, de m\u00eame que les consommateurs.<\/p>\n<p>Le Licenci\u00e9 atteste de l&rsquo;exactitude des informations fournies lors de la commande.<\/p>\n<h2><b>1. Objet du contrat<\/b><\/h2>\n<p>lesswork Productivity Solutions fournit un service de t\u00e9l\u00e9phonie vocale intelligente \u00e0 des fins professionnelles. Le pr\u00e9sent contrat r\u00e9git les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation du Service, ainsi que les Services professionnels \u00e9ventuels.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au Service, le Licenci\u00e9 accepte express\u00e9ment ces Conditions dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<h2><b>2. \u00c9tendue de l&rsquo;utilisation<\/b><\/h2>\n<h3><b>2.1 Octroi de licence<\/b><\/h3>\n<p>Une licence non exclusive, non transf\u00e9rable et r\u00e9vocable est accord\u00e9e au Licenci\u00e9 pour utiliser le Service dans le cadre professionnel interne.<\/p>\n<h3><b>2.2 Utilisation autoris\u00e9e<\/b><\/h3>\n<p>Le Service peut \u00eatre utilis\u00e9 pour la gestion d&rsquo;appels et les activit\u00e9s professionnelles associ\u00e9es, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n<h3><b>2.3 Utilisation interdite<\/b><\/h3>\n<p>Le Licenci\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 ne pas :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser le Service \u00e0 des fins ill\u00e9gales ou non autoris\u00e9es ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Modifier, d\u00e9compiler ou r\u00e9troconcevoir le Service ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Revendre ou redistribuer le Service sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser le Service pour cr\u00e9er ou am\u00e9liorer des produits concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le Licenci\u00e9 est responsable du respect de ces Conditions par ses Utilisateurs.<\/p>\n<h2><b>3. Tarification<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1 Paiement<\/b><\/h3>\n<p>Les redevances sont <strong data-start=\"1668\" data-end=\"1689\">payables d&rsquo;avance<\/strong> pour chaque p\u00e9riode de facturation, sauf accord \u00e9crit contraire.<br data-start=\"1754\" data-end=\"1757\" \/>La p\u00e9riode de facturation standard s&rsquo;\u00e9tend <strong data-start=\"1800\" data-end=\"1839\">du 15 du mois au 14 du mois suivant<\/strong>.<br data-start=\"1840\" data-end=\"1843\" \/>Les factures sont \u00e9mises le <strong data-start=\"1871\" data-end=\"1877\">15<\/strong> et <strong data-start=\"1881\" data-end=\"1912\">payables au plus tard le 30<\/strong> du m\u00eame mois.<br data-start=\"1926\" data-end=\"1929\" \/>Les <strong data-start=\"1933\" data-end=\"1957\">frais de d\u00e9passement<\/strong> (par ex. minutes exc\u00e9dant le forfait inclus) sont <strong data-start=\"2008\" data-end=\"2060\">factur\u00e9s r\u00e9troactivement sur la facture suivante<\/strong>.<br data-start=\"2061\" data-end=\"2064\" \/>Si le service d\u00e9bute en cours de p\u00e9riode, la premi\u00e8re facture sera <strong data-start=\"2131\" data-end=\"2154\">calcul\u00e9e au prorata<\/strong>.<br data-start=\"2155\" data-end=\"2158\" \/>Le Licenci\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 respecter l&rsquo;ensemble des conditions tarifaires publi\u00e9es sur <a href=\"http:\/\/lessworkbot.com\">lessworkbot.com<\/a>.<\/p>\n<h3><b>3.2 R\u00e9visions tarifaires<\/b><\/h3>\n<p>lesswork Productivity Solutions peut ajuster les tarifs <strong data-start=\"2345\" data-end=\"2364\">une fois par an<\/strong> pour refl\u00e9ter l&rsquo;inflation ou des variations significatives des co\u00fbts d&rsquo;exploitation.<br data-start=\"2449\" data-end=\"2452\" \/>Tout changement fera l&rsquo;objet d&rsquo;un <strong data-start=\"2486\" data-end=\"2517\">pr\u00e9avis d&rsquo;au moins 30 jours<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong data-start=\"2520\" data-end=\"2546\">3.3 Retard de paiement<\/strong><\/h3>\n<p>Les factures non r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance peuvent donner lieu \u00e0 des <strong data-start=\"2613\" data-end=\"2733\">int\u00e9r\u00eats de retard l\u00e9gaux conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 456 du Code de commerce autrichien (Unternehmensgesetzbuch &#8211; UGB)<\/strong>.<br data-start=\"2734\" data-end=\"2737\" \/>lesswork Productivity Solutions se r\u00e9serve le droit de <strong data-start=\"2792\" data-end=\"2830\">suspendre ou de limiter le service<\/strong> jusqu&rsquo;au paiement complet des sommes dues.<\/p>\n<h2><b>4. Dur\u00e9e du contrat et r\u00e9siliation<\/b><\/h2>\n<h3><b>4.1 Dur\u00e9e initiale<\/b><\/h3>\n<p>Le contrat prend effet \u00e0 la date de d\u00e9but convenue et reste valable pour une dur\u00e9e initiale de douze (12) mois.<\/p>\n<h3><b>4.2 Renouvellement<\/b><\/h3>\n<p>Le contrat est reconduit tacitement pour des p\u00e9riodes successives de douze (12) mois, sauf pr\u00e9avis \u00e9crit 60 jours avant \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n<h3><b>4.3 R\u00e9siliation sans motif<\/b><\/h3>\n<p>Chaque partie peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 l&rsquo;issue de la p\u00e9riode en cours, moyennant un pr\u00e9avis \u00e9crit de 60 jours.<\/p>\n<h3><b>4.4 R\u00e9siliation pour manquement<\/b><\/h3>\nLe contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 imm\u00e9diatement en cas de : a) Manquement grave non corrig\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s notification ;<br \/>\n b) D\u00e9p\u00f4t de bilan, faillite ou liquidation judiciaire.\n<h3><b>4.5 Effets de la r\u00e9siliation<\/b><\/h3>\n<p>En cas de r\u00e9siliation :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La licence d&rsquo;utilisation prend fin imm\u00e9diatement ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les informations confidentielles doivent \u00eatre restitu\u00e9es ou d\u00e9truites ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les montants dus deviennent imm\u00e9diatement exigibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>4.6 Clauses survivantes<\/b><\/h3>\n<p>Les articles 3, 5, 6, 7, 10, 11 et 12 restent applicables apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/p>\n<h2><b>5. Garantie et responsabilit\u00e9<\/b><\/h2>\n<h3><b>5.1 Garantie<\/b><\/h3>\n<p>Le Service est fourni avec soin et comp\u00e9tence raisonnables.<\/p>\n<h3><b>5.2 Exclusion de garantie<\/b><\/h3>\n<p>Le Service est fourni \u00ab tel quel \u00bb. Aucune garantie implicite (commercialit\u00e9, adaptation \u00e0 un usage particulier, etc.) n&rsquo;est applicable.<\/p>\n<h3><b>5.3 Limitation de responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n<p>Le Conc\u00e9dant ne pourra \u00eatre tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus, pertes de donn\u00e9es ou d&rsquo;image li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation ou \u00e0 l&rsquo;incapacit\u00e9 d&rsquo;utiliser le Service.<\/p>\n<h3><b>5.4 Plafond de responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n<p>La responsabilit\u00e9 du Conc\u00e9dant est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 par le Licenci\u00e9 au cours des douze (12) derniers mois.<\/p>\n<h2><b>6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/h2>\n<p>Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs au Service appartiennent \u00e0 lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n<p>Toute tentative d&rsquo;ing\u00e9nierie inverse ou d&rsquo;acc\u00e8s au code source est strictement interdite.<\/p>\n<h3><b>6.1 Utilisation du logo client<\/b><\/h3>\n<p>Le Licenci\u00e9 autorise lesswork Productivity Solutions \u00e0 afficher son logo sur son site internet et dans ses documents promotionnels \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence, sauf opposition \u00e9crite.<\/p>\n<h2><b>7. Confidentialit\u00e9<\/b><\/h2>\n<p>Les parties s&rsquo;engagent \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de toute information sensible. Les donn\u00e9es client sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n<h2><b>8. Utilisation acceptable<\/b><\/h2>\n<p>Le Licenci\u00e9 s&rsquo;engage \u00e0 utiliser le Service de mani\u00e8re responsable et dans le respect des lois en vigueur.<\/p>\n<h2><b>9. Protection des donn\u00e9es<\/b><\/h2>\n<p>Les fichiers journaux peuvent \u00eatre consult\u00e9s uniquement \u00e0 des fins de maintenance et d&rsquo;am\u00e9lioration du Service.<\/p>\n<p>Toutes les activit\u00e9s de traitement de donn\u00e9es sont conformes au RGPD.<\/p>\n<h2><b>10. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/h2>\n10.1 Le pr\u00e9sent contrat constitue l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;accord entre les parties.<br \/>\n 10.2 Toute mise \u00e0 jour sera notifi\u00e9e au Licenci\u00e9.<br \/>\n 10.3 Si une clause est jug\u00e9e inapplicable, les autres restent valides.<br \/>\n 10.4 La loi autrichienne s&rsquo;applique. Comp\u00e9tence exclusive : tribunaux de Vienne.<br \/>\n 10.5 Le Conc\u00e9dant se r\u00e9serve le droit d&rsquo;agir dans la juridiction du Licenci\u00e9 en cas de litige majeur.<br \/>\n 10.6 Ce contrat est r\u00e9dig\u00e9 en anglais. En cas de divergence, la version anglaise pr\u00e9vaut.\n<h2><b>11. Services d&rsquo;assistance<\/b><\/h2>\n<p>Un support technique proactif est inclus pendant les trois (3) premiers mois suivant la mise en service.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0, un support est disponible dans la limite d&rsquo;une utilisation \u00e9quitable et uniquement en cas de :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Dysfonctionnement technique du Service ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Comportement inattendu ;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Non-disponibilit\u00e9 ou arr\u00eat du Service.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les autres demandes sont trait\u00e9es comme des Services professionnels au sens de l&rsquo;article 12.<\/p>\n<h2><b>12. Services professionnels<\/b><\/h2>\n<p>Toute demande d&rsquo;ajout, suppression ou modification fonctionnelle du Service est consid\u00e9r\u00e9e comme une prestation professionnelle payante.<\/p>\n<p>Ces demandes feront l&rsquo;objet d&rsquo;une \u00e9valuation technique. Un devis pr\u00e9cisant le nombre d&rsquo;heures estim\u00e9 sera envoy\u00e9. L&rsquo;ex\u00e9cution commencera uniquement apr\u00e8s paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<p>Les Services professionnels sont soumis aux pr\u00e9sentes Conditions sauf accord s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>En utilisant le Service lesswork Voicebot, le Licenci\u00e9 reconna\u00eet avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions de licence.<\/em><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conc\u00e9dant : lesswork Productivity Solutions Wehlistrasse 291\/2\/205 A-1020 Vienne, Autriche Les pr\u00e9sentes Conditions de licence (\u00ab Conditions \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;utilisation de la solution d&rsquo;appel automatis\u00e9e bas\u00e9e sur l&rsquo;intelligence artificielle, con\u00e7ue pour un usage professionnel (le \u00ab Service \u00bb), incluant le logiciel en mode SaaS lesswork Voicebot (\u00ab Voicebot \u00bb). 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