{"id":541,"date":"2024-10-16T10:54:56","date_gmt":"2024-10-16T08:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/condicoes-da-licenca\/"},"modified":"2025-10-23T09:14:48","modified_gmt":"2025-10-23T07:14:48","slug":"termos-de-licenca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lessworkbot.com\/pt-br\/termos-de-licenca\/","title":{"rendered":"Termos de licen\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\t\t\t<\/h1>\n\t<b>Licenciante:<\/b><br \/>\nlesswork Productivity Solutions<br \/>\nWehlistrasse 291\/2\/205<br \/>\nA-1020 Viena, \u00c1ustria\n<p>Estes Termos de Licen\u00e7a (&#8220;Termos&#8221;) regem o uso da solu\u00e7\u00e3o automatizada de atendimento telef\u00f4nico com intelig\u00eancia artificial, destinada ao uso profissional (&#8220;Servi\u00e7o&#8221;), incluindo o software como servi\u00e7o lesswork Voicebot (&#8220;Voicebot&#8221;). Estes Termos aplicam-se a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Qualquer contrato (&#8220;Contrato&#8221;) entre a lesswork Productivity Solutions e o comprador do Servi\u00e7o (&#8220;Licenciado&#8221;);<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Todos os usu\u00e1rios designados (&#8220;Usu\u00e1rios&#8221;) do Servi\u00e7o nomeados pelo Licenciado;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Qualquer presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os Profissionais conforme definido na Cl\u00e1usula 12.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualquer termo divergente apresentado pelo Licenciado ou seus Usu\u00e1rios ser\u00e1 considerado inv\u00e1lido, mesmo que a lesswork Productivity Solutions n\u00e3o o conteste formalmente. Empresas concorrentes e consumidores finais est\u00e3o exclu\u00eddos destes Termos.<\/p>\n<p>O Licenciado confirma a veracidade de todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas no momento da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><b>1. Objeto do Contrato<\/b><\/h2>\n<p>A lesswork Productivity Solutions oferece o Servi\u00e7o &#8211; uma solu\u00e7\u00e3o de voz baseada em IA &#8211; para uso profissional. Estes Termos estabelecem os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes em rela\u00e7\u00e3o ao Servi\u00e7o e quaisquer Servi\u00e7os Profissionais prestados.<\/p>\n<p>Ao utilizar o Servi\u00e7o, o Licenciado declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos.<\/p>\n<h2><b>2. Escopo de Uso<\/b><\/h2>\n<h3><b>2.1 Concess\u00e3o de Licen\u00e7a<\/b><\/h3>\n<p>\u00c9 concedida ao Licenciado uma licen\u00e7a n\u00e3o exclusiva, intransfer\u00edvel e revog\u00e1vel para acessar e utilizar o Servi\u00e7o apenas dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o, para fins profissionais.<\/p>\n<h3><b>2.2 Uso Permitido<\/b><\/h3>\n<p>O Servi\u00e7o pode ser utilizado exclusivamente para gerenciar chamadas telef\u00f4nicas e atividades empresariais relacionadas, conforme descrito nestes Termos.<\/p>\n<h3><b>2.3 Uso Proibido<\/b><\/h3>\n<p>O Licenciado n\u00e3o poder\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Utilizar o Servi\u00e7o para fins ilegais ou n\u00e3o autorizados;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Modificar, adaptar, traduzir, desmontar, descompilar ou aplicar engenharia reversa ao Servi\u00e7o;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Revender, sublicenciar, alugar ou distribuir o Servi\u00e7o sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa e por escrito da lesswork Productivity Solutions;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usar o Servi\u00e7o para desenvolver, treinar ou melhorar produtos concorrentes de IA ou telefonia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Licenciado \u00e9 respons\u00e1vel por garantir que todos os Usu\u00e1rios cumpram estes Termos. Qualquer viola\u00e7\u00e3o cometida por um Usu\u00e1rio ser\u00e1 considerada como viola\u00e7\u00e3o pelo pr\u00f3prio Licenciado.<\/p>\n<h2><b>3. Pre\u00e7o<\/b><\/h2>\n<h3><b>3.1 Pagamento<\/b><\/h3>\n<p>As taxas s\u00e3o <strong data-start=\"5604\" data-end=\"5629\">pagas antecipadamente<\/strong> para cada per\u00edodo de faturamento, salvo acordo escrito em contr\u00e1rio.<br data-start=\"5698\" data-end=\"5701\" \/>O per\u00edodo padr\u00e3o de faturamento vai <strong data-start=\"5737\" data-end=\"5788\">do dia 15 de cada m\u00eas ao dia 14 do m\u00eas seguinte<\/strong>.<br data-start=\"5789\" data-end=\"5792\" \/>As faturas s\u00e3o emitidas no <strong data-start=\"5819\" data-end=\"5829\">dia 15<\/strong> e <strong data-start=\"5832\" data-end=\"5864\">devem ser pagas at\u00e9 o dia 30<\/strong> do mesmo m\u00eas.<br data-start=\"5878\" data-end=\"5881\" \/>Quaisquer <strong data-start=\"5891\" data-end=\"5912\">custos adicionais<\/strong> (por exemplo, minutos que excedam a franquia inclu\u00edda) ser\u00e3o <strong data-start=\"5974\" data-end=\"6024\">cobrados retroativamente na fatura subsequente<\/strong>.<br data-start=\"6025\" data-end=\"6028\" \/>Caso o servi\u00e7o se inicie no meio de um per\u00edodo, a primeira fatura ser\u00e1 <strong data-start=\"6099\" data-end=\"6115\">proporcional<\/strong>.<br data-start=\"6116\" data-end=\"6119\" \/>O Licenciado compromete-se a cumprir todos os termos de pre\u00e7o publicados em <a href=\"http:\/\/lessworkbot.com\">lessworkbot.com<\/a>.<\/p>\n<h3><b>3.2 Reajuste de Pre\u00e7o<\/b><\/h3>\n<p>A lesswork Productivity Solutions poder\u00e1 ajustar os pre\u00e7os <strong data-start=\"6299\" data-end=\"6313\">anualmente<\/strong> para refletir a infla\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00f5es significativas nos custos operacionais.<br data-start=\"6392\" data-end=\"6395\" \/>Qualquer altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 comunicada com <strong data-start=\"6434\" data-end=\"6472\">pelo menos 30 dias de anteced\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<h3>3.3 Atraso de pagamento<\/h3>\n<p>Faturas n\u00e3o pagas at\u00e9 a data de vencimento poder\u00e3o estar sujeitas a <strong data-start=\"6573\" data-end=\"6680\">juros de mora legais conforme o artigo 456 do C\u00f3digo Comercial Austr\u00edaco (Unternehmensgesetzbuch &#8211; UGB)<\/strong>.<br data-start=\"6681\" data-end=\"6684\" \/>A lesswork Productivity Solutions reserva-se o direito de <strong data-start=\"6742\" data-end=\"6776\">suspender ou limitar o servi\u00e7o<\/strong> at\u00e9 o pagamento integral dos valores devidos.<\/p>\n<h2><b>4. Vig\u00eancia e Rescis\u00e3o<\/b><\/h2>\n<h3><b>4.1 Vig\u00eancia inicial<\/b><\/h3>\n<p>O Contrato tem in\u00edcio na data de ativa\u00e7\u00e3o e vigorar\u00e1 por doze (12) meses.<\/p>\n<h3><b>4.2 Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/b><\/h3>\n<p>Ao t\u00e9rmino do per\u00edodo inicial, o Contrato ser\u00e1 renovado automaticamente por per\u00edodos sucessivos de doze (12) meses, salvo aviso pr\u00e9vio por escrito com 60 dias de anteced\u00eancia.<\/p>\n<h3><b>4.3 Rescis\u00e3o Imotivada<\/b><\/h3>\n<p>Qualquer das partes pode rescindir este Contrato sem necessidade de justificativa, mediante aviso por escrito com pelo menos 60 dias de anteced\u00eancia, com efeitos ao fim do per\u00edodo vigente.<\/p>\n<h3><b>4.4 Rescis\u00e3o por Justa Causa<\/b><\/h3>\nEste Contrato poder\u00e1 ser rescindido imediatamente mediante notifica\u00e7\u00e3o escrita se a outra parte: a) Descumprir materialmente qualquer cl\u00e1usula do Contrato e n\u00e3o corrigir em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o;<br \/>\n b) Tornar-se insolvente, declarar fal\u00eancia ou tiver seus bens sob administra\u00e7\u00e3o judicial.\n<h3><b>4.5 Efeitos da Rescis\u00e3o<\/b><\/h3>\nAo t\u00e9rmino ou rescis\u00e3o do Contrato: a) Todas as licen\u00e7as concedidas ser\u00e3o imediatamente revogadas;<br \/>\n b) Cada parte dever\u00e1 devolver ou destruir as informa\u00e7\u00f5es confidenciais da outra parte (conforme Cl\u00e1usula 7);<br \/>\n c) Todos os valores vencidos e n\u00e3o pagos ser\u00e3o imediatamente exig\u00edveis, conforme a Cl\u00e1usula 3.\n<h3><b>4.6 Cl\u00e1usulas que Permanecem V\u00e1lidas<\/b><\/h3>\nAs seguintes cl\u00e1usulas permanecer\u00e3o em vigor ap\u00f3s a rescis\u00e3o:<br \/>\n a) Confidencialidade (Cl\u00e1usula 7)<br \/>\n b) Garantias e Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade (Cl\u00e1usula 5)<br \/>\n c) Propriedade Intelectual (Cl\u00e1usula 6)<br \/>\n d) Obriga\u00e7\u00f5es de Pagamento (Cl\u00e1usula 3)<br \/>\n e) Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel e Foro (Cl\u00e1usula 10)\n<h2><b>5. Garantias e Responsabilidade<\/b><\/h2>\n<h3><b>5.1 Garantia<\/b><\/h3>\n<p>A lesswork Productivity Solutions fornecer\u00e1 o Servi\u00e7o com dilig\u00eancia e compet\u00eancia t\u00e9cnica razo\u00e1vel.<\/p>\n<h3><b>5.2 Isen\u00e7\u00e3o de Garantias<\/b><\/h3>\n<p>Fora o que est\u00e1 previsto na Cl\u00e1usula 5.1, o Servi\u00e7o \u00e9 fornecido &#8220;como est\u00e1&#8221;, sem garantias expressas ou impl\u00edcitas, incluindo comercializa\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o a um fim espec\u00edfico ou n\u00e3o viola\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><b>5.3 Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/b><\/h3>\n<p>A lesswork Productivity Solutions n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por danos indiretos, incidentais, consequenciais, lucros cessantes, perda de dados ou danos \u00e0 imagem causados pelo uso ou pela impossibilidade de usar o Servi\u00e7o.<\/p>\n<h3><b>5.4 Limite de Responsabilidade<\/b><\/h3>\n<p>A responsabilidade total da lesswork Productivity Solutions ser\u00e1 limitada ao valor pago pelo Licenciado nos doze (12) meses anteriores.<\/p>\n<h2><b>6. Propriedade Intelectual<\/b><\/h2>\n<p>Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Servi\u00e7o pertencem \u00e0 lesswork Productivity Solutions.<\/p>\n<p>\u00c9 proibido tentar acessar ou reverter o c\u00f3digo-fonte do Servi\u00e7o.<\/p>\n<h3><b>6.1 Uso do Logotipo do Cliente<\/b><\/h3>\n<p>Ao aceitar estes Termos, o Licenciado autoriza a lesswork Productivity Solutions a exibir seu logotipo em seu site e materiais promocionais como cliente de refer\u00eancia, salvo manifesta\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria por escrito.<\/p>\n<h2><b>7. Confidencialidade<\/b><\/h2>\n<p>As partes concordam em manter sigilo sobre todas as informa\u00e7\u00f5es confidenciais trocadas. Os dados do cliente tratados pelo Servi\u00e7o s\u00e3o considerados confidenciais.<\/p>\n<h2><b>8. Uso Aceit\u00e1vel<\/b><\/h2>\n<p>O Licenciado compromete-se a utilizar o Servi\u00e7o de forma l\u00edcita, sem causar danos ao sistema ou a terceiros, e conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\n<h2><b>9. Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/b><\/h2>\n<p>A lesswork Productivity Solutions poder\u00e1 acessar registros t\u00e9cnicos apenas para manuten\u00e7\u00e3o, suporte e melhoria do Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Todas as opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados cumprem a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, incluindo a LGPD e o GDPR.<\/p>\n<h2><b>10. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/b><\/h2>\n10.1 N\u00e3o h\u00e1 acordos paralelos al\u00e9m destes Termos.<br \/>\n 10.2 A lesswork pode atualizar estes Termos mediante aviso ao cliente.<br \/>\n 10.3 Caso qualquer cl\u00e1usula seja considerada inv\u00e1lida, as demais continuar\u00e3o em vigor.<br \/>\n 10.4 Este Contrato ser\u00e1 regido pelas leis da \u00c1ustria. O foro exclusivo ser\u00e1 o de Viena, \u00c1ustria.<br \/>\n 10.5 O Licenciante poder\u00e1 tomar medidas legais na jurisdi\u00e7\u00e3o do Licenciado em casos de inadimpl\u00eancia ou viola\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual.<br \/>\n 10.6 Este contrato foi redigido originalmente em ingl\u00eas. Em caso de diverg\u00eancia, prevalecer\u00e1 a vers\u00e3o em ingl\u00eas.\n<h2><b>11. Suporte T\u00e9cnico<\/b><\/h2>\n<p>A lesswork Productivity Solutions oferece suporte t\u00e9cnico proativo por tr\u00eas (3) meses ap\u00f3s a ativa\u00e7\u00e3o, para garantir o funcionamento correto do Servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s esse per\u00edodo, o suporte estar\u00e1 dispon\u00edvel com base em uso justo (&#8220;fair use&#8221;) e ser\u00e1 limitado a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Falhas no funcionamento do Servi\u00e7o;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Comportamento inesperado ou incorreto;<br \/>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Interrup\u00e7\u00e3o total do funcionamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solicita\u00e7\u00f5es fora desses casos s\u00e3o tratadas como Servi\u00e7os Profissionais (Cl\u00e1usula 12).<\/p>\n<h2><b>12. Servi\u00e7os Profissionais<\/b><\/h2>\n<p>Pedidos de altera\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o ou adi\u00e7\u00e3o de funcionalidades ao Servi\u00e7o s\u00e3o considerados Servi\u00e7os Profissionais.<\/p>\n<p>Tais solicita\u00e7\u00f5es ser\u00e3o avaliadas tecnicamente. O cliente receber\u00e1 uma proposta com a estimativa de horas necess\u00e1rias. A execu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ter\u00e1 in\u00edcio ap\u00f3s o pagamento integral.<\/p>\n<p>Salvo estipula\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em contrato separado, os Servi\u00e7os Profissionais tamb\u00e9m est\u00e3o sujeitos a estes Termos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><i>Ao utilizar o Servi\u00e7o lesswork Voicebot, o Licenciado declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Licen\u00e7a.<\/i><\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Licenciante: lesswork Productivity Solutions Wehlistrasse 291\/2\/205 A-1020 Viena, \u00c1ustria Estes Termos de Licen\u00e7a (&#8220;Termos&#8221;) regem o uso da solu\u00e7\u00e3o automatizada de atendimento telef\u00f4nico com intelig\u00eancia artificial, destinada ao uso profissional (&#8220;Servi\u00e7o&#8221;), incluindo o software como servi\u00e7o lesswork Voicebot (&#8220;Voicebot&#8221;). 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